Política de
privacidad
Qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Última actualización: 26 de septiembre de 2026.
En una línea
Usamos tus datos para venderte y entregarte productos, no para venderlos a nadie más. No guardamos tu tarjeta, no compartimos tu correo y podés pedirnos que borremos tu información cuando quieras.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de los datos recolectados en este sitio es Ocean Crown Honduras, con domicilio en Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, República de Honduras.
Podés contactarnos por cualquier tema relacionado con tus datos personales escribiendo a eneprohn@gmail.com o llamando al +504 9487-7429.
Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo podés ejercer tus derechos.
2. Qué datos recolectamos
Datos que nos entregás vos directamente:
- Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono y, cuando la compra lo requiere, número de identidad o RTN para facturación.
- Datos de entrega: departamento, ciudad, dirección y referencias del domicilio.
- Datos de la cuenta: correo y contraseña, que se guarda siempre cifrada mediante funciones de hash, nunca en texto plano.
- Contenido de tus mensajes: consultas enviadas por el formulario de contacto, WhatsApp o correo.
- Suscripción al boletín: únicamente tu correo electrónico.
Datos que se generan por tu uso del sitio:
- Historial de pedidos, productos comprados, montos y estado de cada transacción.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso.
- Preferencias guardadas en tu sesión, como el contenido del carrito y los filtros del catálogo.
Datos que NO recolectamos ni almacenamos: el número completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código de seguridad. Esa información se captura en un componente cifrado de la pasarela de pago y viaja directamente a ella. De cada transacción conservamos solo el identificador, la marca de la tarjeta y sus últimos cuatro dígitos.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos la información estrictamente para las siguientes finalidades:
- Procesar, despachar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Emitir la factura correspondiente y cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Comunicarnos con vos sobre el estado de una compra, una consulta o un reclamo.
- Prevenir fraudes y verificar la legitimidad de las transacciones.
- Enviarte el boletín, únicamente si te suscribiste de forma voluntaria.
- Mejorar el catálogo y el funcionamiento del sitio a partir de estadísticas agregadas.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Nunca.
4. Con quién compartimos información
Compartimos únicamente los datos indispensables y solo con quienes hacen posible el servicio:
- La pasarela de pago, que recibe el monto, la referencia del pedido y los datos de la tarjeta que vos ingresás en su componente seguro.
- Las empresas de mensajería y agencias de encomienda, que reciben nombre, teléfono y dirección de entrega.
- El proveedor de alojamiento del sitio, que almacena la base de datos bajo contrato de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado conforme a la ley hondureña.
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a usar la información solo para prestar el servicio contratado y a protegerla con medidas adecuadas.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de pedidos y facturación durante el plazo que exige la legislación fiscal y mercantil hondureña, contado desde la fecha de cada transacción.
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Si solicitás su eliminación, la borramos salvo la información que debamos retener por obligación legal.
El correo suscrito al boletín se conserva hasta que te des de baja, lo cual podés hacer desde el enlace incluido en cada envío o escribiéndonos.
Los mensajes de consulta se conservan hasta doce meses después de resuelto el caso, para dar seguimiento a garantías y reclamos.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada mediante HTTPS, contraseñas almacenadas con algoritmos de hash, consultas parametrizadas para prevenir inyección de código, tokens contra falsificación de peticiones y acceso restringido al panel administrativo.
Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos por correo electrónico tan pronto lo verifiquemos, junto con las medidas adoptadas.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Constitución de la República y la legislación hondureña aplicable, podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para una finalidad determinada, como el boletín.
Para ejercerlos, escribinos a eneprohn@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando qué derecho querés ejercer. Respondemos dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles. Podemos solicitarte una verificación de identidad antes de proceder, para proteger tu propia información.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor registró una cuenta sin autorización de su representante legal, eliminaremos la información. Si sos padre, madre o tutor y creés que tenemos datos de un menor a tu cargo, escribinos y procedemos de inmediato.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
Si el cambio afecta de forma sustancial cómo tratamos tus datos, te lo avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio antes de que entre en vigor.
Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre esta política, escribinos a eneprohn@gmail.com.
Consultá también los términos y condiciones y las preguntas frecuentes.
